三亚大悦城红包活动引发混乱致顾客受伤，商场致歉声明发布

针对日前商场“天降红包雨”引发拥挤致顾客摔倒受伤一事，三亚大悦城深夜致歉。

10月4日晚上10点左右，三亚大悦城发布情况通报称，3日晚举办的现场互动活动，因预判不足，参与人数远超预期，局部区域出现短时拥挤，并有顾客不慎摔倒。

对此，三亚大悦城致歉，并称已将10月4日现场互动活动调整为线下排号抽奖形式，以控制人流密度。后续，将复盘本次活动流程，进一步完善安全管理方案等。

近日，有媒体报道称，海南三亚大悦城商场于10月3日举办“天降红包雨”活动，因现场严重拥挤，有人被推倒受伤。据百姓关注，参与者王女士反映称，活动开始时人群瞬间失控，前排摔倒引发连锁反应，她被推倒后左脚被踩至淤青肿胀，且现场“红包”多为纸片。

三亚大悦城是大悦城((000031.SZ)旗下的购物中心。大悦城半年报显示，三亚大悦城位于该市中央商务区东岸总部经济及中央商务区，投资12.67亿元。

据公开资料，三亚大悦城于2021年7月开工建设，2024年10月1日正式开业，定位为“海岛潮趣生活主场”，引入了超60%城市首店及定制品牌，涵盖潮奢、餐饮及文旅体验业态，开业首日客流突破15万人次，销售额达1500万元。截至2025年上半年，三亚大悦城累计接待客流超1100万人次，销售额突破10亿元。